社群平台的運營在現在已成為發展業務、和客戶建立連結與提高品牌知名度不可或缺的方法了，但僅靠隨機發布一些內容是遠遠不夠的——您需要一個結構化的計劃，確保社群平台能達到您想要的結果。
社群內容策略指南將幫助您在2023年將社群媒體平台提升至新的水平。在本文中，我們將介紹制定出色的社群平台計畫時，所應遵守的五大基本步驟。
1. 為什麼需要好的社群內容策略？
社群內容策略指南：五大基本步驟
透過合適的內容策略，可以利用社群媒體為網站帶來更多流量、增加銷售額並建立品牌知名度。一個好的策略還能幫助您集中精力進行活動，以免浪費時間或資源，對您的業務底線產生重大影響。
想要制定良好的社群內容策略，第一步就是要確定目標。
您可以設置與業務目標相關的整體社群媒體目標或特定內容目標。
接下來，需要研究目標受眾，選擇他們所使用的社交渠道。這在選擇
上可能相當有難度，尤其當您是一個新創公司或小型企業，並沒有足夠預算在許多社群平台上建立和維持業務時。
確定使用平台後，接下來要討論的是要為平台創建什麼樣類型的內容，而這取決於您的品牌專業知識和客戶興趣的交集。
舉例而言，一家咖啡烘焙商可能會在IG上發布大量視覺性的產品特徵，但在推特上則選擇發布更多文字內容為主的發文與連結。建立一個社群媒體行事曆相當地重要，這樣您可以確保所有社群平台上以一致的速度發文。
2. 良好社群內容策略的五個基本步驟：
若想要在社群媒體上看到積極的回報，那麼制定策略相當地重要。這將影響到您用何種方法，準確規劃想實現的目標、如何實現目標，以及如何有效地衡量結果。
良好的社群內容策略始於徹底的研究過程，這將幫助您了解目標受眾的需求，及如何在發文中滿足他們的需求。
接下來須設定與您的品牌相符的目標，可能包括品牌知名度、社群銷售（基於建立關係的方法）或客戶服務。
創建社群內容日曆也是一個好主意，這將使您和團隊更容易跟踪在不同社群媒體平台上所發布的內容。尤其當想宣傳活動或其他特殊場合時，這個方法特別實用！
一旦描繪完目標，並制定了社群內容策略，就到了開始發布的時間了。您可以用這幾種容易引人注目的發文類型來吸引觀眾，包括圖片和影片故事等等。可以用來分享公司幕後花絮，或宣布新產品和服務。
設定與品牌相符的目標
如果缺少了明確和具體的目標，那麼社群內容策略是不完整的。目標可以包括提高品牌知名度，增加網站流量等任何事。
為了實現這些目標，您需要了解受眾，以及他們喜歡如何消費您的內容。這將幫助您創造更具吸引力的社群媒體體驗，並培養忠實的追隨者。
當在制定社群內容策略時，請確保它們是 SMART（specific具體的、measurable可量化的、achievable可實現的、relevant相關的，與time-bound有時間限制的）。這將幫助您跟踪進度，確認工作成果對總體的影響。
設定目標的另一個重要性在於了解它們與業務之間關係。您的目標是提高品牌知名度？增加網站流量？還是挖掘出更多潛在客戶呢？
實現這些目標並不簡單，但透過研究努力，就可以找出最適合您的的方法。此外，還能收集準確的數據，幫助您在未來做出更明智的決策。甚至也可以運用這些訊息，改進行銷活動的問題。
研究目標受眾
當您希望充分運用社群內容策略時，重要的是要知道您的目標受眾。這可能是一項艱鉅的任務，因為需要重重研究與分析。
使用來自您的網站和社群媒體所分析的數據來確定目標受眾的人口統計數據。這些訊息可以幫助您縮小目標受眾範圍，並制定更好的策略。
除了找出受眾以外，您還要確定他們的興趣。這有助於了解他們的行為方式，及他們對哪些類型的產品感興趣。
您可以檢視以往的顧客評價，這些評價能幫助您一窺目標受眾的生活，確認他們著重的點在哪。
研究目標受眾的另一種方法是查看行業中的競爭對手，幫助您了解對手在哪些方面做得好，哪些方面可以做得不同。
一旦您對目標受眾有了更進一步的了解，就可以開始開發買家角色。這些代表您的理想客戶的特定需求，用來引導您的訊息傳遞。
優化社群媒體檔案
在社群內容策略上讓您的公司出現在合適的受眾眼前，對於發展品牌是至關重要的。這是您的客戶閒逛、搜索產品和討論品牌體驗的地方。如果您的品牌在這些平台上不具有強大的影響力，就會錯失銷售產品、讓顧客註冊電子郵件的機會。
與任何行銷活動一樣，在開始前描繪出明確的目標非常重要，包括一個具體的可衡量目標，例如增加品牌曝光度或推動更多潛在客戶和轉化。
一旦設定好目標，就該開始優化您的社群媒體檔案了。這將使您與受眾建立更順暢的連結、增加參與度、提高網站訪問量等等。
個人資料中最重要的一部分是簡歷，您可以向人們介紹業務內容及獨特之處。內容最好簡潔明瞭，並以吸引搜索引擎訪問者的方式描述工作內容。
您可以透過包含基本，且SEO友好的關鍵字來優化您的簡歷，讓您容易在搜索引擎中被找到，並鼓勵點擊進入您的社交渠道。
為發文創造出色的視覺效果
如果您希望優化社群媒體模板，那麼則需要將觸動人心的視覺效果融入發文中，幫助您脫穎而出，並增加對內容的參與度。
創造視覺效果時切記必須忠於品牌。包括使用logo。避免偏離業務的主要顏色、字體和其他品牌元素。
確保視覺效果符合品牌的另一種方法是建立自己的品牌風格指南，這可以幫助設計師創作出與品牌一致且專業的設計。
透過在發文中加入視覺效果來提升您的社群內容策略並不困難，且能有效提高社群媒體參與度。有些數位設計工具能幫助您立即為發文創造出色的視覺效果。
安排發佈內容
在社群媒體上，發布文章的頻率與時間決定了成敗，這就是為什麼提前計劃內容，並將其安排在對您、受眾和行銷活動最方便的時間是很重要的。
幸運的是，有一些工具可以使您的社群內容策略變得更加容易。這些工具都配備了一個易於使用的日曆，可以幫助您將即將到來的活動可視化，這樣您就能追蹤，且在必要時進行更改。
使用 社群軟體工具「Later」，讓您無論是在旅途中還是在辦公桌前，都能輕鬆地安排發文時間，唯一需要做的就是連接您的社群資料並開始安排！
一旦發文安排好了， 「Later」就會在您所設置的日期時間自動發布。然後，可以根據需要加上標題和標籤。
除了行程安排以外， Later還內建強大編輯器，讓您可以為每個不同平台編輯您的發文，以便針對覆蓋面和參與度進行優化。只需點擊幾下，就可以創作和編輯發文，以符合品牌的特定目標。